Foire aux questions de l'application
mobile grand public

Premiers pas dans l’application

Votre numéro de téléphone est utilisé comme identifiant de connexion pour assurer la sécurité de vos données de santé.
Entrez votre numéro de téléphone, saisissez le code reçu par SMS et choisissez un mot de passe avec minimum six caractères. En cas d’oubli de votre mot de passe, une question de sécurité vous sera demandée pour vous identifier. Pour une sécurité supplémentaire de vos données, activez la biométrie de votre téléphone et/ou créez un code confidentiel.
Cliquez sur « Vous avez oublié votre mot de passe oublié? » puis répondez à la question de sécurité. Vous pouvez maintenant créer un nouveau mot de passe avec 6 caractères minimum, une fois choisi, veuillez le saisir à nouveau et votre nouveau mot de passe est créé.
Appuyez sur le “plus” situé en bas de votre écran. Sélectionnez « Créer un nouveau profil », renseignez toutes les informations en lien avec la personne concernée (nom, prénom, photo de profil, date de naissance, etc.). Vous avez ensuite la possibilité de partager ce profil avec un autre utilisateur pour suivre ensemble la santé de ce profil.
Depuis l’accueil, cliquez sur la photo de profil de votre choix et sur « profil détaillé ». Sélectionnez « Partager avec un autre utilisateur », renseignez le numéro de téléphone du contact et choisissez de lui accorder un droit restreint (accès uniquement aux informations présentes dans « profil détaillé ») ou de lui accorder un droit complet sur le profil. 
Depuis l’accueil, cliquez sur la photo de profil de votre choix et sur « profil détaillé ». Vous avez ensuite la possibilité de modifier ou de compléter l’ensemble des champs du profil.
Depuis l’accueil, cliquez sur la photo de profil de votre choix et sur « profil détaillé ». Sélectionnez « Supprimer ce profil » en bas de l’écran, choisissez si vous souhaitez supprimer le profil & récupérer ses données par email, ou bien supprimer l’ensemble du profil avec les données inclues. Une fois votre choix effectué, appuyez sur “Supprimer”.

 

Enregistrez vos rendez-vous

Appuyez sur le “plus” situé en bas de votre écran. Cliquez sur “Enregistrer un rendez-vous”, sélectionnez le profil qui vous intéresse. Saisissez le nom de votre professionnel de santé, si celui-ci est disponible dans notre base de données son nom apparaîtra automatiquement dans une liste de choix, si ce n’est pas le cas, cliquez sur « mon professionnel n’est pas dans la liste » et remplissez ses informations. Choisissez ensuite le jour, l’heure et l’objet du rendez-vous. Décidez si vous souhaitez rendre ce rendez-vous accessible à l’ensemble des utilisateurs avec qui vous partagez ce profil ou le rendre confidentiel (vous serez le seul à le voir).
Depuis l’accueil, cliquez sur la photo de profil concernée, puis sur “RDV”, vous allez voir la liste des RDV liés à ce profil. Sélectionnez le rendez-vous de votre choix pour afficher les détails, en haut à droite cliquez sur le « crayon » et sur “Archiver cet élément”. Une fois effectué, revenez dans la partie “RDV” et un message apparaît en bas de vos rendez-vous avec “Voir les items archivés” . Vous pouvez cliquer dessus pour voir la liste de vos rendez-vous archivés. Vous pouvez restaurer cet élément depuis sa fiche de détail.
Depuis l’accueil, cliquez sur la photo de profil concernée, puis sur “RDV”, vous allez voir la liste des RDV liés à ce profil. Cliquez sur le rendez-vous de votre choix pour afficher les détails, en haut à droite cliquez sur le « crayon » et sélectionnez “supprimer cet élément”. Attention cette action est irréversible.
Depuis l’accueil, cliquez sur la photo de profil concernée, cliquez sur “RDV”, vous allez voir la liste des RDV liés à ce profil. Cliquez sur le rendez-vous de votre choix pour afficher les détails, en haut à droite cliquez sur le « crayon » et sélectionnez  “Rendre cet élément accessible “ ou “Rendre cet élément confidentiel ».
Scannez vos documents

Appuyez sur le “plus” situé en bas de votre écran.Cliquez sur “Scanner un document”, prenez une photo de votre document depuis l’appareil photo de votre téléphone ou bien sélectionnez-le depuis votre bibliothèque. Décidez si vous souhaitez rendre ce document accessible à l’ensemble des utilisateurs avec qui vous partagez ce profil ou le rendre confidentiel (vous serez le seul à le voir).
Depuis l’accueil, cliquez sur la photo de profil concernée puis sur “Docs”, vous allez voir la liste des documents liés à ce profil. Sélectionnez le document que vous voulez archiver, il apparaît puis aller en haut à droite et cliquez sur le crayon et sur “Archiver cet élément”. Une fois effectué, revenez dans la partie “Docs” et un message avec marqué “Voir les items archivés” apparaît en bas de vos documents. Vous pouvez cliquer dessus pour voir la liste des documents archivés. Vous pouvez restaurer cet élément depuis sa fiche de détail.
Depuis l’accueil, cliquez sur la photo de profil concernée puis sur “Docs”, vous allez voir la liste des documents liés à ce profil. Sélectionnez le document de votre choix pour afficher les détails, en haut à droite cliquez sur le « crayon » et sur “supprimer cet élément”. Attention cette action est irréversible.
Depuis l’accueil, cliquez sur la photo de profil concernée et sur “Docs””, vous allez voir la liste des documents liés à ce profil. Sélectionnez le document de votre choix pour afficher les détails, en haut à droite cliquez sur le « crayon » et sur “Rendre cet élément accessible “ ou “Rendre cet élément confidentiel ».
Démarrez vos traitements

Appuyez sur le “plus” situé en bas de votre écran. Cliquez sur “Traitements”, sélectionnez le profil qui vous intéresse. Ajoutez vos médicaments, la fréquence de vos prises, le nombre de comprimés à prendre, la durée du traitement. Activez les notifications sur votre téléphone pour prendre vos médicaments au bon moment. Décidez si vous souhaitez rendre ce traitement accessible à l’ensemble des utilisateurs avec qui vous partagez ce profil ou le rendre confidentiel (vous serez le seul à le voir).
Depuis l’accueil, cliquez sur la photo de profil concernée et sur “Traitements”, vous allez voir la liste de vos traitements liés à ce profil. Sélectionnez le traitement que vous voulez archiver, il apparaît puis aller en haut à droite et cliquez sur le crayon et sur “Archiver cet élément”. Une fois effectué, revenez dans la partie “Démarrez un traitement” et un message apparaît en bas de vos traitements avec “Voir les items archivés”. Vous pouvez cliquer dessus pour voir la liste des traitements archivés. Vous pouvez restaurer cet élément depuis sa fiche de détail.
Depuis l’accueil, cliquez sur la photo de profil concernée et sur “Traitements”, vous allez voir la liste des traitements liés à ce profil. Sélectionnez le traitement de votre choix pour afficher les détails, en haut à droite cliquez sur le « crayon » et sur “supprimer cet élément”. Attention cette action est irréversible.
Depuis l’accueil, cliquez sur la photo de profil concernée et sur “Traitements”, vous allez voir la liste des traitements liés à ce profil. Sélectionnez le traitement de votre choix pour afficher les détails, en haut à droite cliquez sur le « crayon » et sur “Rendre cet élément accessible “ ou “Rendre cet élément confidentiel ».
Depuis l’accueil, cliquez sur la photo de profil concernée et sur “Traitements”, vous allez voir la liste des traitements liés à ce profil. Sélectionnez le traitement de votre choix pour afficher les détails. Pour désactiver vos notifications, cliquez sur : notifications activées. Et pour les activer sur : notifications désactivées.
Rassemblez vos éléments

Appuyez sur le “plus” situé en bas de votre écran. Cliquez sur « “Regrouper des items dans un dossier”», sélectionnez le profil qui vous intéresse. Nommez le titre de votre dossier de santé et ajoutez tous vos éléments : documents, traitement et rendez-vous à l’intérieur. Votre dossier est créé. Décidez si vous souhaitez rendre ce rendez-vous accessible à l’ensemble des utilisateurs avec qui vous partagez ce profil ou le rendre confidentiel (vous serez le seul à le voir).
Sélectionnez le profil qui vous intéresse, cliquez sur “Dossiers”, vous allez voir la liste des dossiers liés à ce profil. Sélectionnez le dossier de votre choix pour afficher les détails et allez sur la partie “Compléter le dossier”. C’est là que vous pouvez ajouter ou supprimer des éléments de votre dossier.
Depuis l’accueil, cliquez sur la photo de profil concernée et sur “Dossiers”, vous allez voir la liste des dossiers liés à ce profil. Sélectionnez le dossier de votre choix pour afficher les détails, en haut à droite cliquez sur le « crayon » et sur “Archiver cet élément”. Une fois effectué, revenez dans la partie “Dossiers” et un message apparaît en bas de vos dossiers avec “Voir les items archivés” . Vous pouvez cliquer dessus pour voir la liste de vos dossiers archivés. Vous pouvez restaurer cet élément depuis sa fiche de détail.
Depuis l’accueil, cliquez sur la photo de profil concernée et sur “Dossiers”, vous allez voir la liste des dossiers liés à ce profil. Sélectionnez le dossier de votre choix pour afficher les détails, en haut à droite cliquez sur le « crayon » et sur “supprimer cet élément”. Attention cette action est irréversible.
Depuis l’accueil, cliquez sur la photo de profil concernée et sur “Dossiers”, vous allez voir la liste des dossiers liés à ce profil. Sélectionnez le dossier de votre choix pour afficher les détails, en haut à droite cliquez sur le « crayon » et sur “Rendre cet élément accessible “ ou sur “Rendre cet élément confidentiel ».

Transférez vos documents

Depuis l’accueil, cliquez sur la photo de profil concernée, et sur « Docs » pour accéder à la liste de vos documents de santé. Cliquez sur le document de votre choix, puis sur « partager à un pharmacie ». Tapez ensuite votre adresse pour afficher les pharmacies proches de celle-ci ou appuyez sur le « pin » rouge pour activer la géolocalisation et afficher les pharmacies autour de vous. Sélectionnez votre pharmacie, déterminez un délai pour récupérer votre commande (maintenant, le matin, le midi, l’après-midi ou fin d’après-midi).Vous pouvez transmettre votre numéro de téléphone à la pharmacie choisie pour que celle-ci puisse vous contacter en cas de besoin.
Depuis l’accueil, cliquez sur la photo de profil concernée et sur « Docs » pour accéder à la liste de vos documents de santé. Cliquez sur le document de votre choix, puis sur « Partager ce document ». Choisissez ensuite l’une des applications disponibles sur votre téléphone pour transmettre votre document au proche de votre choix.